Busibud: プロセスインテリジェンス
Busibud: プロセスインテリジェンスは、CRMおよびヘルプデスクソフトウェアにプロセスインテリジェンスを追加するChromeのアドオンです。このアプリは、HelpScout、FreshDesk、またはZenDeskで有効なサブスクリプション、および有効なプロセスインテリジェンスのサブスクリプションが必要です。
プロセスインテリジェンスを使用すると、顧客サービスプロセスを効果的にマッピングし、より良い分析と新入社員の簡単なトレーニングを可能にします。顧客との相互作用を分析することで、このアドオンはワークフローに関する貴重な洞察を提供し、ボトルネックの特定、プロセスの効率化、全体的な効率の向上を支援します。
プロセスインテリジェンスをCRMおよびヘルプデスクソフトウェアに統合することで、顧客サービス業務のより包括的な理解が可能になります。主要なメトリックを追跡し分析する能力により、顧客満足度を向上させ、チームのパフォーマンスを最適化するためのデータに基づいた意思決定ができます。
Busibud: プロセスインテリジェンスは、顧客サービスプロセスを改善し、業務の深い洞察を得たい企業にとって貴重なツールです。CRMおよびヘルプデスクソフトウェアの機能を向上させたい方には必須のアイテムです。
